Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:

Glimpsewave Institut
Greinstraat 27
2060 Antwerpen
Belgien

Telefon: +32 3 235 11 50
E-Mail: [email protected]
Website: www.glimpsewave-institute.com

und unseren Kunden für alle Yoga-Kurse, Workshops, Einzelstunden und sonstigen Dienstleistungen.

2. Vertragsschluss

2.1 Anmeldung

Die Anmeldung zu unseren Kursen kann erfolgen:

• Online über unsere Website
• Telefonisch unter +32 3 235 11 50
• Persönlich in unserem Studio
• Per E-Mail an [email protected]

2.2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

1. Ihre verbindliche Anmeldung (Angebot)
2. Unsere Anmeldebestätigung per E-Mail oder schriftlich (Annahme)

Bei Online-Buchungen erhalten Sie unmittelbar nach Ihrer Anmeldung eine automatische Bestätigung per E-Mail.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website oder in unserem Studio ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Barzahlung (nur vor Ort)
• EC-Karte/Bankkarte
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Banküberweisung
• Online-Payment (PayPal, Bancontact)

3.3 Fälligkeit

Die Zahlung ist fällig:

• Bei Einzelstunden: vor Beginn der Stunde
• Bei Kurspaketen: bei Anmeldung
• Bei Workshops: bei Anmeldung
• Bei Abonnements: monatlich im Voraus

4. Kursbedingungen

4.1 Teilnahmevoraussetzungen

An unseren Kursen können grundsätzlich alle Personen ab 16 Jahren teilnehmen. Jugendliche zwischen 14-16 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.

4.2 Gesundheitliche Voraussetzungen

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Teilnehmer müssen:

• Körperlich und geistig in der Lage sein, an den Übungen teilzunehmen
• Bei gesundheitlichen Einschränkungen vorher einen Arzt konsultieren
• Den Instruktor über relevante Gesundheitsprobleme informieren
• Bei Schwangerschaft spezielle Kurse besuchen oder den Instruktor informieren

4.3 Kurszeiten und -orte

Die aktuellen Kurszeiten und -orte finden Sie auf unserer Website und im Studio. Änderungen behalten wir uns vor und teilen diese rechtzeitig mit.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

Einzelstunden:

• Bis 24 Stunden vor Kursbeginn: kostenlose Stornierung
• Weniger als 24 Stunden: 50% der Kursgebühr
• Weniger als 3 Stunden: 100% der Kursgebühr

Kurspakete und Workshops:

• Bis 7 Tage vor Kursbeginn: kostenlose Stornierung
• 3-7 Tage vor Kursbeginn: 25% der Kursgebühr
• Weniger als 3 Tage: 50% der Kursgebühr
• Am Kurstag: 100% der Kursgebühr

Monatliche Abonnements:

Kündigung mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende.

5.2 Stornierung durch das Studio

Wir behalten uns vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 3 Personen) oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall erstatten wir die vollständige Kursgebühr oder bieten einen Ersatztermin an.

6. Hausordnung und Verhaltensregeln

6.1 Allgemeine Regeln

• Pünktliches Erscheinen wird erwartet (5-10 Minuten vor Kursbeginn)
• Mobiltelefone sind stumm zu schalten oder auszuschalten
• Angemessene Sportkleidung ist erforderlich
• Körperhygiene und Sauberkeit sind zu beachten
• Rauchen ist im gesamten Studio verboten
• Alkohol und Drogen sind nicht gestattet

6.2 Nutzung der Einrichtungen

• Yoga-Matten und -Props stehen kostenlos zur Verfügung
• Nach Nutzung sind alle Materialien zu reinigen und zurückzulegen
• Persönliche Gegenstände werden auf eigene Gefahr aufbewahrt
• Die Umkleidekabinen sind sauber zu hinterlassen

7. Haftung und Haftungsausschluss

7.1 Haftung des Studios

Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht:

• Leben, Körper oder Gesundheit verletzt werden
• Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden
• Schäden aus der Verletzung von Garantien entstehen

7.2 Haftungsausschluss

Nicht haftbar sind wir für:

• Unfälle und Verletzungen, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen entstehen
• Schäden durch Überschätzung der eigenen Fähigkeiten
• Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände
• Gesundheitsschäden bei Verschweigen relevanter Vorerkrankungen

7.3 Eigenverantwortung

Jeder Teilnehmer ist verpflichtet:

• Auf seine körperlichen Grenzen zu achten
• Bei Schmerzen oder Unwohlsein die Übung zu beenden
• Den Instruktor über gesundheitliche Probleme zu informieren
• Bei Unsicherheiten nachzufragen

8. Versicherung

Teilnehmer sind nicht über das Studio versichert. Wir empfehlen dringend den Abschluss einer:

• Unfallversicherung
• Haftpflichtversicherung
• Krankenversicherung mit Auslandsschutz (für ausländische Teilnehmer)

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten zur Erhebung und Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Urheberrecht und Bildrechte

10.1 Aufnahmen

Foto-, Video- oder Tonaufnahmen während der Kurse sind ohne ausdrückliche Genehmigung aller Beteiligten nicht gestattet.

10.2 Verwendung von Bildern

Mit der Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass während der Kurse entstandene Fotos für Werbezwecke verwendet werden können, sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen.

11. Kursausfall und Vertretung

11.1 Krankheit des Instruktors

Bei Krankheit oder Verhinderung unserer Instruktoren bemühen wir uns um qualifizierten Ersatz. Ist dies nicht möglich, wird der Kurs nachgeholt oder die Kursgebühr erstattet.

11.2 Höhere Gewalt

Bei Kursausfall aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, etc.) besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Bereits gezahlte Gebühren werden für nachgeholte Kurse verwendet.

12. Geschenkgutscheine

• Geschenkgutscheine sind 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig
• Eine Verlängerung ist auf Anfrage möglich
• Nicht eingelöste Gutscheine verfallen nach Ablauf der Gültigkeit
• Eine Barauszahlung ist nicht möglich
• Bei Verlust kann kein Ersatz geleistet werden

13. Mitgliedschaften und Abonnements

13.1 Laufzeit

Mitgliedschaften haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat und verlängern sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn nicht gekündigt wird.

13.2 Kündigung

Die Kündigung muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende erfolgen.

13.3 Ruhen der Mitgliedschaft

Bei längerer Abwesenheit (Urlaub, Krankheit) kann die Mitgliedschaft für maximal 3 Monate ruhen. Dies muss schriftlich beantragt werden.

14. Beschwerdemanagement

Beschwerden können Sie richten an:

• Persönlich an unsere Instruktoren
• Per E-Mail an: [email protected]
• Schriftlich an unsere Geschäftsadresse

Wir bearbeiten alle Beschwerden zeitnah und bemühen uns um eine zufriedenstellende Lösung.

15. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist:

Ombudsman für Verbraucher
North Gate II
Boulevard du Roi Albert II, 8
1000 Brüssel
Belgien

Telefon: +32 2 702 52 00
Website: www.ombudsman.be

16. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt oder auf unserer Website veröffentlicht. Sie gelten als angenommen, wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung widersprechen.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Antwerpen, Belgien.